Versand & Retoure
Herzlich willkommen bei Prime Shape – deiner Quelle für exklusive Produkte und erstklassigen Service. Wir möchten sicherstellen, dass deine Erfahrung mit uns von Anfang bis Ende erstklassig ist. Hier sind detaillierte Informationen zu unserem Versand- und Rückgabeprozess:
Versandinformationen:
Unsere Produkte werden mit höchster Präzision und Sorgfalt verpackt, um sicherzustellen, dass sie in einwandfreiem Zustand bei dir ankommen. Die durchschnittliche Versandzeit beträgt 6-11 Tage ab dem Zeitpunkt deiner Bestellung. Bitte beachte, dass individuelle Produktionszeiten und etwaige Zollabfertigungen zu geringfügigen Verzögerungen führen können. Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst du eine umfassende Versandbestätigung, einschließlich detaillierter Tracking-Informationen, damit du den Weg deiner Bestellung nachverfolgen kannst.
Rückgaberecht:
Deine Zufriedenheit ist unser oberstes Anliegen. Sollte ein Produkt nicht deinen Erwartungen entsprechen, gewähren wir ein großzügiges Rückgaberecht von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt des Warenerhalts. Wir setzen alles daran, sicherzustellen, dass du mit deinem Einkauf bei uns zufrieden bist.
Beschädigte Produkte:
Falls du ein beschädigtes Produkt erhalten hast, bitten wir dich, uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt auf unserer Kontaktseite zu kontaktieren. Bitte füge aussagekräftige Fotos des beschädigten Artikels bei, um uns eine umgehende Prüfung zu ermöglichen. Unser engagiertes Team wird sich daraufhin mit dir in Verbindung setzen, um den Schaden zu klären.
Rückerstattung:
Nach sorgfältiger Überprüfung und Bestätigung des Schadens erfolgt eine prompte Rückerstattung des vollständigen Kaufpreises auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Behalten des beschädigten Produkts:
Als Ausdruck unserer Wertschätzung musst du das beschädigte Produkt nicht zurückschicken. Es steht dir frei, es zu behalten oder nach eigenem Ermessen zu entsorgen.
Kontakt und Support:
Für weiterführende Fragen oder individuelle Unterstützung in Bezug auf Versand oder Retouren, erreichst du unser professionelles Kundenservice-Team über unsere Kontaktseite. Wir setzen alles daran, dir eine zeitnahe und umfassende Hilfe zukommen zu lassen.
Wir danken dir herzlich für dein Vertrauen in Prime Shape. Deine Zufriedenheit ist unser höchstes Ziel, und wir freuen uns darauf, dir weiterhin ein exzellentes Einkaufserlebnis zu bieten.
Kundenservice:
Unser engagiertes Kundenserviceteam steht dir jederzeit zur Verfügung. Wenn du Fragen hast oder Unterstützung benötigst, kontaktiere uns bitte per E-Mail oder über unser bequemes Kontaktformular auf der Website.